Cloud CRM Systems (להלן: "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה ופועלת לשמירה על מידע אישי בהתאם להוראות הדין החל בישראל.
איסוף מידע ושימוש בו
האתר עושה שימוש בכלים הבאים לצורכי ניתוח ושיפור חוויית המשתמש בלבד:
- Google Analytics – לצורך ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר (כגון מספר כניסות, דפים נצפים, משך ביקור).
- Zoho SalesIQ – לצורך הבנת התנהגות כללית של מבקרים באתר ושיפור השירות.
המידע הנאסף באמצעות כלים אלו הוא מידע אנונימי או סטטיסטי בעיקרו, ואינו משמש אותנו לצרכים פרסומיים, שיווקיים או ליצירת פרופיל משתמש לצורכי פרסום מבוסס עוגיות.
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות טכניות וסטטיסטיות בלבד, הנחוצות לתפעולו התקין ולניתוח השימוש באתר.
בין היתר, האתר עושה שימוש בעוגיות תפעוליות של מערכת ניהול התוכן WordPress ותוספיה, כגון עוגיות התחברות, ניהול סשן והעדפות משתמש. עוגיות אלו חיוניות לפעילות התקינה של האתר ואינן משמשות לצרכי פרסום או שיווק.
בנוסף, האתר משתמש בעוגיות סטטיסטיות הנובעות מהפעלת כלי הניתוח Google Analytics ו-Zoho SalesIQ, לצורכי ניתוח ושיפור חוויית המשתמש בלבד.
איננו מבצעים פעילות פרסומית המבוססת על עוגיות, ואיננו עושים שימוש בעוגיות לצורכי רימרקטינג או פרסום ממוקד.
משתמשים יכולים לנהל או לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלהם, בכפוף לכך שחסימה כזו עלולה לפגוע בחלק מפונקציונליות האתר.
אתר זה משתמש במטמון על מנת להקל על זמן תגובה מהיר יותר וחווית משתמש טובה יותר. אחסון במטמון עשוי לאחסן עותק כפול של כל דף אינטרנט המוצג באתר זה. כל קבצי המטמון הם זמניים, ולעולם לא ניגשים אליהם צד שלישי, למעט במידת הצורך לקבלת תמיכה טכנית מספק תוסף המטמון. תוקפם של קבצי המטמון פג בלוח זמנים שנקבע על ידי מנהל האתר, אך ניתן לנקות אותם בקלות על ידי המנהל לפני פקיעת התפוגה הטבעית שלהם, במידת הצורך. אנו עשויים להשתמש בשירותי QUIC.cloud כדי לעבד ולשמור את הנתונים שלך באופן זמני. אנא עיין ב-https://quic.cloud/privacy-policy/ לפרטים נוספים.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט שימוש בכלי צד ג' לצורכי ניתוח האתר כאמור, ובהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם ספקים.
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים על מנת להגן על המידע הנאסף באתר מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה.
זכויות המשתמשים
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע המתייחס אליו, לבקש את תיקונו או מחיקתו, בכפוף להוראות הדין. פניות בנושא זה ניתן להעביר באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.
עמידה בתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות
Cloud CRM Systems פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולרבות תיקון 13 לחוק. במסגרת זו אנו נוקטים באמצעים ארגוניים, ניהוליים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים על מנת להבטיח רמה נאותה של הגנה על מידע אישי, בהתאם לאופי המידע, היקפו ורגישותו.
בין היתר:
- אנו מבצעים מיפוי של סוגי המידע האישי הנאסף ומטרות השימוש בו.
- הגישה למידע אישי מוגבלת לגורמים מורשים בלבד, לפי תפקיד וצורך עסקי.
- אנו מיישמים נהלים פנימיים לניהול מידע, אבטחת מידע, ומענה לפניות בנושאי פרטיות.
- אנו פועלים לצמצום איסוף מידע למינימום הנדרש לצורך הפעילות העסקית והמקצועית שלנו.
- אנו בוחנים ספקים ומערכות חיצוניות (כגון Zoho ו-Google) בהתאם לסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע והגנת פרטיות.
ככל שנדרש על פי דין, נפעל לעדכן נהלים, מדיניות ואמצעים טכנולוגיים, כדי להמשיך ולעמוד בדרישות החוק והרגולציה החלה.
עדכונים למדיניות
Cloud CRM Systems רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.
