Política de Privacidad

Última actualización: 23/8/2025

1. Quiénes somos

Este sitio web es operado por Cloud CRM Systems, con domicilio en Israel.
Somos responsables del tratamiento de sus datos personales cuando utiliza este sitio web.

Puede contactarnos en:
📧 Correo electrónico: gideon@crmsystems.co.il
📞 Teléfono: [Su Teléfono]


2. Qué datos personales recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar:

  • Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo.
  • Datos de uso como páginas visitadas, tiempo en el sitio (a través de Google Analytics).
  • Información de chat si utiliza nuestro chat en vivo (a través de Zoho SalesIQ).

No recopilamos datos sensibles.


3. Por qué tratamos sus datos

Utilizamos sus datos para:

  • Analítica web: comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio y mejorar su funcionamiento (Google Analytics).
  • Soporte en línea: responder a consultas y brindar asistencia (Zoho SalesIQ).

Base legal: Su consentimiento (Art. 6.1.a del RGPD).


4. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares.

  • Cookies estrictamente necesarias: requeridas para el funcionamiento del sitio web (no requieren consentimiento).
  • Cookies de analítica (Google Analytics): miden el uso y rendimiento del sitio.
  • Cookies de chat (Zoho SalesIQ): habilitan la función de chat en vivo.

Puede gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace Configuración de cookies disponible en el pie de página.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies más abajo.


5. Proveedores externos

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios:

  • Google Analytics (Google Ireland Ltd.) – Servicios de analítica. Parte de los datos pueden transferirse a EE. UU. con las garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo).
  • Zoho SalesIQ (Zoho Corporation B.V., Países Bajos) – Herramienta de chat en vivo.

Cada proveedor actúa como nuestro encargado del tratamiento bajo el RGPD.


6. Conservación de datos

  • Los datos de analítica se conservan durante [ej. 14 meses].
  • Los datos del chat se conservan durante [su periodo elegido, ej. 6 meses].
  • Los datos se eliminan o anonimizan una vez transcurridos dichos periodos.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos.
  • Rectificar o eliminar sus datos.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Limitar u oponerse al tratamiento.
  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer sus derechos, contáctenos en [Su Email].


8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos.


9. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política periódicamente. La última versión estará siempre disponible en esta página.

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Cloud CRM Systems se especializa en el diseño e implementación de soluciones tecnológicas para la gestión de marketing, ventas, servicio, operaciones y rentabilidad de empresas en crecimiento. Los productos en la nube de Zoho son la plataforma base para la mayoría de los sistemas que implementamos, destacando Zoho CRM.

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